よくある質問（FAQ）
本サービスに関するよくあるご質問と回答をまとめております。解決しない場合は、「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
Q. 会員プラン（メンバーシップ）に入ると何ができますか？
A. ご加入いただいたプランに応じて、会員限定の特別コンテンツ（限定動画、コミック、限定イラスト、音声等）がすべて見放題となります。
Q. クレジットカード情報のセキュリティは安全ですか？
A. 当サイトでは、世界基準のセキュリティを満たした外部の決済代行システムを採用しています。当サイトのサーバー内に、お客様のクレジットカード番号が保存・蓄積されることはありませんのでご安心ください。
Q. 銀行振込の場合、いつからコンテンツが見られますか？
A. お客様からのご入金を当方が確認し、システムを手動で「完了」に切り替えた時点で閲覧可能になります。通常、お振込みをいただいてから24時間以内に処理が完了いたします（土日祝日等の銀行営業時間外のお振込みは、翌営業日の反映となる場合がございます）。
Q. 途中で退会・解約することはできますか？
A. はい、いつでもマイアカウント（My Account）画面より解約手続き、または自動更新の停止手続きを行っていただけます。
Q. 購入したデジタルコンテンツがダウンロードできません。
A. 通信環境の良い場所で再度お試しいただくか、ブラウザのキャッシュをクリアして再試行してください。それでもダウンロードできない場合は、注文番号を記載の上、お問い合わせフォームよりトラブルのご連絡をお願いいたします。
